Kargo politikası

Kargo Politikası

Üzümcüoğlu Petshop olarak, siparişlerinizi en güvenli ve hızlı şekilde adresinize ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo süreçlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm detaylar aşağıdadır.

1. Kargo Ücretleri

Tüm Türkiye'ye Ücretsiz Kargo

Üzümcüoğlu Petshop'tan vereceğiniz tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarınız ne olursa olsun, kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Ödeme aşamasında herhangi bir ek kargao ücreti ödemezsiniz.

2. Gönderim ve Teslimat Süresi

Aynı Gün / Ertesi Gün Kargo:
Hafta içi saat 15.00'e kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi:
Siparişleriniz kargoya verildikten sonra teslimat adresine bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde ulaştırılır.

Yoğun Dönemler:
Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve özel günlerde kargo süreçlerinde yoğunluk yaşanabileceğinden, siparişlerinizi mümkün olduğunca erken oluşturmanızı tavsiye ederiz.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza kargo takip bilgileri iletilir. Bu bilgiler sayesinde siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

4. Paketleme ve Teslimat

Siparişleriniz, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.

Paket Kontrolü:
Kargonuzu teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya hasar fark ederseniz, lütfen kargo görevlisi eşliğinde paketi kontrol ederek gerekli durumlarda Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini talep ediniz. Bu işlem, değişim veya iade sürecinin daha hızlı sonuçlanmasına yardımcı olacaktır.

Müşterilerimize Not

Üzümcüoğlu Petshop olarak tüm siparişlerinizi özenle hazırlıyor, kalite kontrolünün ardından güvenli şekilde paketleyerek kargoya teslim ediyoruz. Müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet önceliğimizdir.